İnovasyonun İnsani Yüzü: Gerçek Yenilikçilerin ve Yenilikçi Organizasyonların Temel Özellikleri


Kathy Caprino’nun “Bugünün Gerçek Liderliği” serisinin bir parçası

İnsanlar uzun yıllardır organizasyonlarda “inovasyon” kavramı hakkında yazılar yazdılar ve tartıştılar. İlginç bir şekilde, yenilik yapmak için gerekli görülen bir dizi önceden belirlenmiş adıma aşırı derecede keskin bir vurgu yapıldı – sanki gerçekten ihtiyaç duyulan şey kasıtlı bir odaklanma olduğunda, otomatik bir şekilde tekrar tekrar çoğaltılabilecek ve tekrar edilebilecek bir süreç varmış gibi. yenilik yapmakla görevlendirilen kişiler için gerekli olan yetenek, düşünme, motivasyon, arzular ve beceri setleri. Gerçekten yenilikçi düşünce ve davranışı teşvik eden bir organizasyon kültürünün tam olarak nasıl oluşturulacağına dair anlayışımızda bir boşluk var.

Bir bütün olarak başarılı inovasyon ve liderlerin inovasyon sürecini önemli şekillerde ileriye taşıyan yetenekleri nasıl tanımlayabilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, konuyu yakaladım. Mauro Porçini—PepsiCo’da kıdemli başkan yardımcısı ve baş tasarım görevlisi. Son on yılda Porcini ve ekibi 1.800’den fazla tasarım ve inovasyon ödülü kazandı ve 2018’de PepsiCo tarafından tanındı. Talih Tasarıma Göre İş listesinde. Daha önce 3M’in ilk baş tasarım görevlisiydi. Yıllar boyunca Porcini, aralarında birçok onur ödülü aldı. Hızlı ŞirketAmerika’nın En Etkili 50 Tasarımcısı, Talih40 yaşın altında 40 ve Reklam YaşıDünyanın en etkili 50 yaratıcı kişiliğinin listesi. 2018 yılında Porcini şövalyelik ile ödüllendirildi (şövalye) İtalya Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı tarafından.

Porçini PepsiCo’nun, milyarlarca dolarlık şirkette marka oluşturma ve inovasyona yönelik tasarım odaklı ve insan merkezli bir yaklaşıma liderlik etmekten sorumlu ilk Tasarım Direktörüdür. Onun son kitabı İnovasyonun İnsani Yanı: İnsanlara Aşık İnsanların Gücühem bir manifesto hem de anı niteliğindeki güncel bir kitap ve insan merkezli tasarım ve inovasyona en fazla risk altındayken öncelik vermek için zorlayıcı bir çağrı sunuyor.

Porcini, inovasyon konusundaki kişisel bakış açısını ve deneyimini ve yenilikçilerin gelişen bir çalışma kültürü içinde somutlaştırdığı ve beslediği özellikleri aşağıda paylaşıyor:

Kathy Caprino: Mauro, kitabınızda inovasyonun başkaları için sevgi dolu bir yerden nasıl gelmesi gerektiğini tartışıyorsunuz. Bu sizin için ne anlama geliyor ve sizin dediğiniz gibi “bencilce” tasarlamanın sonuçları nelerdir?

Mauro Porcini: Sıradanlık, üretim ölçeği, dağıtım, iletişim ve patentler de dahil olmak üzere giriş engelleri aracılığıyla ticari kârın hizmetinde çok uzun bir süre korunmuştur. Sıradan bir insanın büyük şirketlerle rekabet etmesi neredeyse imkansızdı ve bu nedenle bu engeller hem sıra dışı ürünleri hem de vasat ürünleri koruyordu. Sonuç olarak, şirketler finansal ve ekonomik değeri her şeyin üstünde tutan yenilikleri benimsemeye başladılar.

Bugün, bu engeller, yeni teknolojilerin ve herkesin bir ürün icat etmesine ve son kullanıcıya doğrudan internet üzerinden ulaşmasına olanak tanıyan dijital platformların gücü altında parçalanıyor. Tarihte ilk kez insanlar çok daha kolay bir şekilde büyük markaların peşine düşebiliyor. Bir ürün icat edebilir, çevrimiçi olarak veya bir sonraki start-up için avlanan fonların çoğalması yoluyla finansman sağlayabilirler ve daha düşük bir maliyetle üretebilirler. Ayrıca, söz sahibi olmak için bir zamanlar gerekli olan geleneksel büyük ölçekli dağıtım ve büyük medya yatırımlarını atlayarak, e-ticaret ve sosyal medya aracılığıyla doğrudan son kullanıcıya ulaşabilirler.

Bu, büyük ve küçük şirketlerin tek bir seçeneğe sahip olduğu anlamına gelir: nesneden ambalaja, markadan hizmete ve iletişimden deneyime 360 ​​derecelik bir bakış açısıyla olağanüstü ürünler yaratmak. Sıradanlık artık savunulamaz. İnsana odaklanmak, giriş için en güçlü engel haline gelir. Şirketler mükemmel bir ürün üretmelidir, yoksa bunu onlar adına başka biri yapar ve bencilce tasarlamayı seçerlerse şu anda karşılaştıkları sonuç budur.

Kaprino: O zaman buna “aşk” mı diyeceksiniz yoksa başkalarına ve topluma fayda sağlama ilgisi mi? Ve liderler bu “sevgiyi” nasıl besleyebilir?

Porçini: Çok adil bir soru. Başkalarına ve topluma fayda sağlama ilgisi, bu sevginin ayrılmaz bir parçasıdır. “Aşk” kelimesi bu fikri daha da ileri götürür ve yeni boyutlara taşır ve bu hedefe tutkuyla bağlı olduğunuzu ima eder. Aşk, kalbinizi tutuşturan ateşi, ruhunuzu canlandıran enerjiyi ve hayalinizi gerçekleştirmek için her türlü engeli aşmanızı sağlayan dürtüyü anlatır. Aynı zamanda, işlevler arası ve çok kültürlü bir çaba içinde başkalarına duyduğunuz sevgiyi ifade eder.

Bu sevgiyi teşvik etmek için liderlerin onu benimsemesi ve bu sevginin rol modelleri haline gelerek ve işlerine uygulayarak her gün uygulaması gerekir. O zaman bunu kutlamalı ve önemi hakkında konuşmalılar. Liderler, davranışlarında bunu somutlaştıran insanları ödüllendirmeli ve bunun organizasyon içindeki olumlu etkisine dikkat çekmelidir.

Kaprino: Kitabınızda ve bir bütün olarak çalışmalarınızda odak noktanız insan merkezli tasarımdır. Bunun tam olarak ne olduğunu ve insan merkezli tasarımın ne zaman iş başında ve sergilendiğini nasıl anlayabileceğimizi açıklayabilir misiniz?

Porçini: Kelime tasarım modern toplumda genellikle yanıltıcıdır. Tasarımı düşündüğümüzde onu pahalı giysiler, üst düzey mobilya markaları ve lüks deneyimlerle özdeşleştiriyoruz. Ama bundan çok daha karmaşık. Tasarım yenilikle eş anlamlıdır. Bir tasarımcının amacı, mevcut durumu değiştirmek ve daha önce var olmayan bir çözüm üretmektir. “İnsan merkezli tasarım” pleonastic (gereksiz) bir terimdir çünkü her iyi tasarım her zaman insan merkezli olmalıdır. Yine de, bunu hecelemek ve dünyaya tasarımın neyle ilgili olduğunu hatırlatmak iyi bir uygulamadır: insana içgüdüsel bir odaklanma. İnsan merkezli veya tasarım odaklı bir inovasyon yaklaşımı, bir insan sorununa veya arzusuna aşık olan ve olağanüstü bir çözüm yaratmaya çalışan bir yaklaşımdır. Önce kişisel ve sosyal değer, ardından finansal ve ekonomik değer yaratan tasarımıdır.

Mükemmel bir ürün keşfettiyseniz, bu ürünü üreten şirket büyük olasılıkla insan merkezli bir yaklaşım tarafından yönlendirildi – kâr artışı, pazar payı kazanımı veya teknoloji dağıtımı yerine insanları ilk sıraya koyan bir yaklaşım.

Kaprino: Bir inovasyon kültürü bir organizasyonu nasıl dönüştürebilir?

Porçini: Herhangi bir şirket için, iş yapmanın en verimli yolu, işletmeyi korumak gibi görünebilir. statüko Mevcut ürün ve markalardan mümkün olduğunca fazla finansal değer elde edin. Yenilik yaptığınız anda, denkleme bir tür maliyet eklersiniz: yenilik ekibinin maliyeti, yenilik sürecinin maliyeti, yeni üretim tesislerinin ve araçlarının maliyeti ve yeni çözümü başlatma ve iletme maliyeti. Diğer bir deyişle, inovasyon tanımı gereği verimsizdir ve doğrudan kâr hanesini etkileyen yatırımlar gerektirir.

Aynı zamanda risklidir – veriler çoğu zaman başarısızlığa uğrayan yeniliğe işaret eder. Bu, finans odaklı kuruluşların neden yeniliği ideal olarak kaçınılması gereken olumsuz bir değişken olarak görme eğiliminde olduğunu açıklıyor. Neyse ki dünya için yenilik bir ihtiyaçtır ve büyük şirketler bu ihtiyacın dışında değildir. Kullanıcılarınızın çıkarlarını göz önünde bulundurarak yenilik yapmazsanız, diğer şirketler bunu sizin yerinize yapacak ve sizi pazarda yenecektir.

Bugün inovasyon, 20 yıl öncesine göre daha acil bir ihtiyaç çünkü insanların isteklerini yerine getirmeyen ürün ve markaların başarısız olma olasılığı yüksek. Geçmişte, şirketler birleşme ve satın almalar yoluyla inovasyon satın alabilir veya ilerici teknolojik ilerlemenin önderlik ettiği güvenli ve öngörülebilir bir inovasyon boru hattını sürdürebilirdi. Şimdi, aynı şirketlerin vites değiştirmesi ve kendi genetik kodlarıyla bütünleşmiş, düşünme ve çalışma biçimlerinin ayrılmaz bir parçası olan bütünsel bir inovasyon kültürü oluşturmaları gerekiyor.

Bunun nedeni, pazarın inovasyon hızının katlanarak daha hızlı olması ve bir organizasyonun her boyutunu etkilemesidir: ürün, markalaşma, iletişim, deneyim, dağıtım ve perde arkasında olan her şey. Yine de inovasyonunuzun bir kısmını satın alabilirsiniz, ancak bu yeterli değildir. İnovasyon kültürünüzü içinizde inşa etmeniz ve dönüştürmeniz gerekiyor. yenilik yapmak yenilik kültürünüzün kendisi.

Kaprino: Yerleşik bir şirkette inovasyon kültürünün nasıl yürütüleceği konusunda pratik tavsiyeleriniz var mı?

Porçini: Yıllar boyunca hem PepsiCo hem de 3M’de tasarım kültürünü ve insan merkezli inovasyonu başarıyla uygulamama yardımcı olan şey:

Doğru insanları bulun – Bu, hepsinin en önemli sürücüsüdür. Araştırmanızı yapın ve bu insanlarda ihtiyaç duyduğunuz temel becerilerin neler olduğunu anlamaya çalışın. Bu bireylere “tek boynuzlu at” diyorum. Onlar “insanlara aşık insanlar”, insan merkezli inovasyon zihniyetine sahip istisnai insanlar.

Bir sponsor bulun — Sponsorun ana rolü, yeni kültürü mevcut kültürden olumsuz etkilenmekten korumaktır.

Yeni çalışanlarınızı yerleşik organizasyona bağlayın — Yeni kültürü yönlendiren insanları mevcut organizasyonla birleştirin, onlara uygun güvenilirliği sağlamak için doğru pozisyonları verin ve onlara masada bir yer verin.

İşbirlikçileri bulun — Yeni kültürün değerini hızlı bir şekilde gösterebilecek kanıt noktalarını bir araya getirerek, bir inanç sıçraması yapmak ve sizinle deney yapmak isteyen kuruluşun diğer işlevlerinde yer alan insanları arayın.

Kanıt noktaları oluşturun — Yeni kültürün değerini göstermenize yardımcı olacak projeler geliştirin. Ve bunu çabucak yapın – işler mükemmel olmasa ve taviz vermeniz gerekse bile.

Bu kanıt noktalarının hikayesini anlatın — Kanıt noktaları oluşturmak yeterli değildir. Şirketin bunları bilmesi gerekiyor. Vaka çalışmaları, kitaplar, konferanslar, röportajlar ve dahili haber bültenlerinde onlar hakkında konuşun.

Ve son olarak, harici destekçilerle bağlantı kurun. Müşterilerin ve diğer destekçilerin özgün onayları, güvenilirlik ve heyecan yaratmak için hayati öneme sahip olmuştur ve olmaya devam edecektir.

Daha fazla bilgi için ziyaret edin Mauro Porçini ve son kitabı, İnovasyonun İnsan Tarafı.

Kathy Caprino küresel bir kariyer ve liderlik koçu, konuşmacı, yönetici eğitmeni ve yazarıdır. En Güçlü Siz.


Kaynak : https://worldnewsera.com/news/career-jobs/the-human-side-of-innovation-key-traits-of-true-innovators-and-innovative-organizations/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir