Küçük İşletme Sosyal Stratejinizi Yeniden Değerlendirmenin Zamanı

Varsayımlar tehlikeli olabilir. Örneğin, bir fintech şirketinin kurucu ortağı olduğum için bazıları benim teknoloji konusunda oldukça bilgili olduğumu düşünebilir. Ama gerçekte, teknik şeyler için vizyoner kurucu ortağım Carolyn Rodz’a bakıyorum.

TikTok gibi “anlamsız” sosyal medya platformları hakkında benzer varsayımlarda bulunan başkalarını gördüm. Gençlerin dans zorluklarını paylaştığı bir yerden çok daha fazlası olan TikTok, müşterilerle bağlantı kurmak isteyen küçük işletme sahipleri için gerçek bir mıknatıs haline geldi. Ancak bu yeni platforma geçişi hangi faktörler motive ediyor ve ne tür sonuçlar görüyorlar?

Bu soruların altına ulaşmak için, merhaba Alice girişimcilerin büyümek için dijital pazarlama platformlarından nasıl yararlandığını görmek için 800.000’den fazla küçük işletme sahibimizden bir kısmını örnekledik. bu sonuç araştırma raporu küçük işletmelerin birincil dijital pazarlama platformları olarak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ve Snapchat dahil olmak üzere büyük sosyal medya oyuncularına odaklandı.

Yüksek düzeyde, dijital pazarlama peşinde koşan işletmelerin çoğunun genç (beş yaşından küçük) olduğunu ve özellikle güzellik ve kişisel bakım sektörlerinde ürün satma olasılığının daha yüksek olduğunu öğrendik. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çoğu girişimci, dijital pazarlama hedeflerine ulaşmak için birden fazla platform kullanarak bahislerini riske atıyor.

Ancak en önemli bulgu, yalnızca TikTok kayması olarak adlandırılabilecek şeyi doğruluyor. En genç oyuncu statüsüne rağmen, TikTok ezici bir şekilde yükselen bir dijital pazarlama lideri olarak öne çıkıyor. Araştırmamız, küçük işletme sahiplerinin denemekten en çok heyecan duyduğu platformun bu olduğunu buldu. Halihazırda TikTok’ta bulunan küçük işletmelerin yüzde 78’i platforma yatırımlarını artırmayı planladıklarını söyledi. Açıkça, bir şey sahipleri, dikkatlerini ve bütçelerini yerleşik oyunculardan yeni seçeneklere kaydırmaya itiyor.

Araştırmamıza göre, bugün küçük işletme dijital pazarlamasını çevreleyen üç ana trend.

Küçük bir işletme yönetirken, her dolar önemlidir. Bu, özellikle pandemi, enflasyon ve tedarik zinciri kıtlığının yakında hiçbir yere gitmemesi durumunda geçerlidir. Araştırmamıza göre, dijital pazarlama platformlarından yararlanan işletmelerin çoğu, maliyet baskılarına karşı en savunmasız olma eğiliminde olan yeni veya gelişmekte olan işletmelerdir. Pratikte bu, girişimcilerin sonuçlara en iyi değer oranını sunduğu algılanan platformları tercih ettiği anlamına gelir.

Facebook ve Instagram gibi pazar liderleri, YouTube, TikTok ve Snapchat’in arkasından gelirken, pazarlama dolarları için algılanan değer açısından birinci ve ikinci sırada yer aldı. Ancak, bu ücretli çabalar içindir ve sahiplerin yaklaşık yarısı (yüzde 45) hiçbir ücretli pazarlamaya katılmadıklarını söyledi. Her bir platformun tamamen organik erişiminin algılanan değerini ölçtüğümüzde, TikTok Instagram ve Facebook’a yakın bir üçüncü sırada geliyor.

Götürmek? Girişimciler, kanıtlanmış sonuçlar veren ücretli pazarlamaya dolarlarını yatırmaya isteklidir. Bununla birlikte, platforma nispeten az zaman ayırmasına rağmen, girişimciler TikTok aracılığıyla yüksek bir organik başarı şansı buluyor. Çok az veya hiç parasal yatırımla gerçek sonuçlara ulaşmak, TikTok’u gelecekte dijital pazarlama çabalarını nereye odaklayacaklarına karar veren küçük işletmeler için net bir kazanan yapar.

Her işletme sahibi, onları rekabetten ayıran temel unsur kavramına aşina olmalıdır. Sayısız afiş reklamları ve Instagram gönderileri dünyasında, dijital pazarlamacıların çeşitli biçimlerde dinamik hikaye anlatımı sağlayan kullanımı kolay özellikler araması şaşırtıcı değil.

Araştırmamız, küçük işletme sahiplerinin yaklaşık üçte ikisinin TikTok’un hikayelerini yaratıcı bir şekilde anlatmalarına yardımcı olduğuna inandığını (yüzde 67), Instagram (yüzde 65), YouTube (yüzde 58), Facebook (yüzde 55) gibi yerleşik rakipleri geride bıraktığını buldu. ve Snapchat (yüzde 51). İster yeni bir video filtresi isterse viral bir ses klibi olsun, TikTok’un güçlü yaratıcı araçları, girişimcilerin tüketiciler ve markaları arasında yeni bağlantılar kurmalarına yardımcı olmak için olağan metin ve resim cephaneliğinin ötesine geçiyor.

Daha da iyisi, TikTok’un yaratıcı desteği, çok fazla bir öğrenme eğrisi olmadan geliyor gibi görünüyor, TikTok kullanıcılarının yüzde 81’i bize platformun kullanımının kolay olduğunu ve yüzde 73’ünün kullanımının eğlenceli olduğunu söylüyor. Bu duyguları küçümsemek yok; meşgul bir girişimci olduğunuzda, eğlenceli ve kullanımı kolay olan her zaman kazanacaktır.

En popüler sosyal medya platformları oldukları göz önüne alındığında, Facebook ve Instagram’ın tarihsel olarak küçük işletme dijital pazarlamacılarından aslan payını alması doğaldır. Pazarlama, sonuçta, bir göz küresi oyunudur. Ancak, Facebook kullanımı azaldıkça ve TikTok kullanımı önemli ölçüde arttıkça bu değişiyor. Girişimciler, müşterilerini zaman geçirdikleri platformlara kadar takip etmek için platform stratejilerini basitçe uyarlıyorlar.

Verilere göre, TikTok’un küçük işletme pazarlamacıları için büyük bir potansiyele sahip olduğu söyleniyor. Anketimiz, küçük işletme sahiplerinin yüzde 43’ünün artık diğer girişimcilerden olumlu sonuçlar duydukları için TikTok’a katılma olasılığının yüksek olduğunu ortaya koydu; sadece yüzde 23’ü bize aynı şeyi Facebook için söyledi.

Bazıları TikTok geçişinin sadece parlak yeni bir trendi takip eden girişimciler olduğunu varsayabilir, ancak araştırma güçlü bir şekilde aksini gösteriyor: Küçük işletme sahiplerinin yüzde elli dokuzu TikTok’un gelir artışına yardımcı olduğunu söyledi, yüzde 42’si TikTok’un işletmelerini kötü havanın etkisine karşı korumalarına yardımcı olduğunu söyledi. ve yüzde 32’si TikTok’un sermaye artırmalarına yardımcı olduğunu söyledi.