Zehirli Bir Çalışma Kültürünün 5 İşareti—Ve Ayrılma Zamanının Geldiğini Nasıl Biliyorsunuz?

Hiçbir şey şirket kültürünüzü bu 5 özellikten daha hızlı yok edemez.

‘Zehirli’, özellikle işyerinde çokça ortalıkta dolaşabilen kelimelerden biridir. Büyük İstifa sırasında, benzeri görülmemiş sayıda Amerikalı işini bıraktı ve birçoğu, gemiyi atlamalarının ana nedenlerinden biri olarak zehirli bir çalışma ortamını gösterdi. Ancak tam olarak hangi özellikler bir çalışma ortamının toksik hale geldiğini gösterir?

Epignosis Başkanı ve TalentLMS’nin Kurucu Ortağı Dimitris Tsingos, “Zehirli bir iş yeri, çalışanların kendilerini değerli, saygı duyulmuş veya desteklenmiş hissetmediği iş yeridir” diyor. “Yüksek düzeyde stres, zayıf iletişim, güven eksikliği ve büyüme veya gelişme için çok az fırsat olabilir. Çalışanlar kendilerine haksızlık edildiğini hissedebilir ve ayrımcılığa, tacize veya zorbalığa maruz kalabilir.”

Toksik çalışma kültürünün farkındalığı, bir dizi araştırmayı teşvik etti. TalentLMS kısa süre önce baktı özellikle teknoloji sektöründe toksik davranış. Geçen yıl, MIT Sloan, Zehirli Beş çerçevesi, hangi davranışların toksik bir çalışma kültürüne işaret ettiğine dair yararlı bir resim sunuyor. Bu araştırmaya göre, toksik çalışma kültürünün beş özelliği vardır:

1. saygısızlık
2. dahil olmayan
3. etik olmayan
4. kıyasıya
5. küfürlü

Bu tür işyerleri genellikle düşük bağlılık ve yüksek ciro ile gelir. Tsingos, “Çalışanların kendilerini motive, bağlı veya işlerine adamış hissetme olasılıkları daha düşük” diyor. Son e-posta alışverişimiz sırasında, Tsingos ve ben zehirli bir kültürün temel işaretlerinin yanı sıra liderlerin kötü bir çalışan deneyimine katkıda bulunup bulunmadıklarını nasıl değerlendirebileceklerini tartıştık.

En üstte başlar

İş dünyasındaki pek çok şey gibi, zehirli bir çalışma kültürü de genellikle liderlikle başlar. Tsingos, “Liderler ve yöneticiler, çeşitli davranışlar yoluyla zehirli bir kültüre katkıda bulunabilirler” diyor. “Örneğin, çalışanların daha uzun saatler veya hafta sonları hiçbir ek ücret ödemeden çalışmasını beklemek, sağlıksız bir çalışma ortamına en çok katkıda bulunanlardan biri gibi görünüyor.”

Liderlerin diğer zehirli davranışları arasında zayıf iletişim ve çalışanları dinlememek veya onlara ses vermemek yer alır. Tsingos, “Sorumluluk eksikliği başka bir davranıştır; liderler kendilerinin veya ekiplerinin eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmediğinde, suçu başka yöne çekme ve günah keçisi arama kültürü yaratır” diyor.

Son olarak, favori oynayan ve bireylere adaletsiz davranan yöneticiler de başka bir zehirlilik kaynağıdır. Tsingos, “Yöneticiler belirli çalışanları kayırdığında veya önyargılı terfiler veya ödüller gibi adil olmayan uygulamalara giriştiğinde,” diyor, “bu, çalışanlar arasında kızgınlık ve eşitsizlik duygusu yaratır.”

Bu tür davranışlar, aşağıdakiler dahil olmak üzere yüksek bir maliyetle gelir:

• Daha yüksek düzeyde stres/tükenmişlik
• Motivasyon/coşku eksikliği
• Daha düşük performans/verimlilik
• Engelli profesyonel gelişim
• Ve tabii ki, daha yüksek devir oranları

“Toksik bir çalışma kültürünün çalışanlar için önemli maliyetleri vardır ve onların esenliğini, zihinsel ve fiziksel sağlıklarını etkiler,” diyor Tsingos. “Zehirli bir işyeri, büyüme ve ilerleme fırsatlarını sınırlar.”

Zehirli liderleri sorumlu tutmak

Peki, iş yerinizde toksik liderlikle nasıl başa çıkıyorsunuz? Duruma ve yürürlükte olan şirket yapısına veya raporlama mekanizmalarına bağlı olarak Tsingos, çalışanların yöneticilerini veya patronlarını sorumlu tutmak için birkaç adım atabileceğini söylüyor.

Tabii ki, haklarınız ve şirketin işyeri davranışlarına ilişkin politikaları konusunda kendinizi eğitmekle başlar. Tsingos, “Çalışanlar, toksik davranışların gözlemlendiği belirli durumların kaydını tutmalıdır” diyor. “Daha sonra endişelerini tartışmak için müdürleri veya patronlarıyla özel bir toplantı ayarlamalılar. Yönetici yanıt vermiyorsa veya sorunun bir parçasıysa, sorunu İK’ya veya daha üst düzey bir yöneticiye iletin.”

Kuruluşun anonim raporlama kanalları varsa, konuyu gündeme getirirken gizliliği korumak için bunları kullanmalısınız. Sonuç olarak, endişelerinizi bir şekilde duyurmanız gerekiyor. Tsingos, “Çalışanların, yöneticileri veya patronları tarafından tekrarlanan toksik davranışlar söz konusu olduğunda seslerini yükseltmeleri çok önemlidir” diyor.

Ya zehirli olan sizseniz?

Elbette, iş yerinizdeki toksik kültüre katkıda bulunma şansınız her zaman vardır ve bu gerçeği kabul etmek ciddi bir öz değerlendirme ve alçakgönüllülük gerektirir. Zehirli Beş’e bakıp kendinizi orada görürseniz, nasıl yeni bir sayfa açabilirsiniz?

TalentLMS’nin teknoloji endüstrisine odaklanan son anketi, herkesi ilgilendiren dersler sunuyor. Tsingos, “Anketimize katılanlar, liderler için sosyal beceri eğitimini sağlıklı işyerlerinin ikinci en önemli bileşeni olarak sıraladı” diyor. Bir liderlik eğitim programına dahil edilmesi gereken bazı sosyal beceri örneklerini paylaştı:

• Duygusal zeka ve empati. Tsingos, “Duyguları okumak ve empati göstermek, ekiplerin daha etkili bir şekilde işbirliği yapmasına yardımcı olarak performansı ve üretkenliği artırır” diyor.
• İletişim ve aktif dinleme. “Liderler şeffaflığa, açık ve açık iletişime öncelik vermeli” diyor. “Çalışanların düşüncelerini ve endişelerini ifade etmelerine izin vererek aktif dinleme alıştırmaları yapmalılar.”
• Delegasyon ve yetkilendirme. Tsingos, toksik davranışların genellikle güven eksikliğinden ve kontrol ihtiyacından kaynaklandığını söylüyor. “Etkin bir şekilde yetki vermeyi, özerkliği sağlamayı ve çalışanları güçlendirmeyi bilmek, çalışanların refahını ve ekip moralini iyileştiren güçlü liderliğin hayati bileşenleridir.”

Çıkış zamanı geldiğinde

Bazen, bir işyerindeki zehirlilik o kadar derine yerleşmiştir ki, hiçbir raporlama veya müzakere hesap verebilirlik yaratmaz. Birçok çalışanın yaptığı seçimle karşı karşıya kalabilirsiniz: daha sağlıklı bir çevre arayışıyla ayrılmak.

Tsingos, “İş yeri kültürü nedeniyle bir işten ayrılma kararı son derece kişiseldir ve verilmesi zor olabilir” diyor. “İç gözlem yapmayı ve maliyetleri ve faydaları tartmayı gerektirir. Çalışanlar, bir kariyerin veya maaşın asla kişinin iyiliği pahasına olmaması gerektiğini, fiziksel ve ruhsal sağlıklarını her şeyin üzerinde tutmaları gerektiğini unutmamalıdır.”

Harekete geçme zamanının geldiğini nereden biliyorsun? Tsingos, ortam dayanılmaz hale gelirse, kişinin ilişkilerini ve iş-yaşam dengesini etkiliyorsa veya sağlığınızı tehlikeye atıyorsa, başka bir yerde daha sağlıklı bir çalışma ortamı bulmayı düşünmenin zamanı gelmiş olabilir diyor.

Ve devam etmek için başka sebepler var. Tsingos, “Bazı durumlarda, toksik davranışlar ve genel olarak sağlıksız kültür, kişinin kariyer ilerlemesini durdurabilir ve ilerleme fırsatlarını sınırlayabilir” diyor. “Bir çalışan, olayları dile getirdikten ve bildirdikten sonra bunu fark ederse ve yönetim bunların önemini görmezden gelir ve bunları ele almazsa, bu, çalışanın başka fırsatlar araması gerektiğinin kesin bir işaretidir.”

Bağırsaklarınızla gidin

Toksik bir durumu geride bırakmak istiyorsanız, sağlıksız bir işyerinden diğerine geçmekten nasıl kaçınırsınız? Tsingos, orada çalışmaya başlayana kadar bir şirketin ne kadar sağlıklı olduğunu bilmenin her zaman mümkün olmadığına inanıyor, ancak adayların olası tehlike işaretlerini fark etmelerine yardımcı olabilecek bazı araçlar ve veriler mevcut.

“Örneğin, bir şirket sürekli olarak yüksek bir personel devir oranına sahipse, bu durum kötü yönetim, zehirli bir kültür veya çalışanlar arasında memnuniyetsizlik gibi altta yatan sorunlara işaret edebilir” diyor. “Ayrıca, özellikle yönetim, iş-yaşam dengesi ve destek eksikliği ile ilgili sürekli olumsuz geri bildirim varsa, Glassdoor gibi web sitelerindeki olumsuz yorumlar çok açıklayıcı olabilir.”

Bir şirket kültürünün sağlıklı olup olmadığını belirlemek için işe alma sürecine de çok dikkat edebilirsiniz. Tsingos, “Sağlıklı bir şirket şeffaftır ve görüşme sürecinde rol, sorumluluklar veya şirket kültürü hakkında net bilgi vermeye isteklidir” diyor. “Ayrıca, görüşmecinin profesyonel bir şekilde davranıp davranmadığına ve tüm süreç boyunca saygılı olup olmadığına dikkat etmek önemlidir.”

Ancak sonunda, bağırsaklarınızla gitmek en iyisidir. Tsingos, “Çalışanlar içgüdülerine güvenmelidir” diyor. “Bir şey kötü hissettiriyorsa veya endişe uyandırıyorsa, adaylar nihai bir karar vermeden önce daha fazla araştırma yapmalıdır.”

Sağlıklı bir ortam yaratmak

Şirket kültürünü etkileyecek bir konumdaysanız, sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmak, işi güçlendiren insanlara gerçek bir özenle başlamakla başlar. Tsingos, “İşverenler için, çalışanların refahını her boyutta önemsemekten daha iyi bir kılavuz olamaz” diyor.

“Çalışanlar daha sonra yöneticileri tarafından değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissedecek ve bu da onlara eşit bir kişi olarak davranan bir şirkette kalmak istemelerine neden olacak.”

Çalışanların işin tüm yaşamlarını ne kadar derinden etkilediğini fark etmeye başladıkları bir dünyada, şirketler artık toksik davranışların kaymasına izin veremez.